עזרה ושאלות נפוצות

נשמח לעמוד לשירותכם!
צרו איתנו קשר בכל שאלה, במייל או בוואטסאפ, ואנו נחזור אליכם בהקדם.

כן. ניתן להזמין פריטים כאורח/ת באתר.

בסיום תהליך הרכישה תופיע הודעה "הזמנתך בוצעה בהצלחה". בנוסף, מייל עם פרטי ההזמנה ישלח לכתובת המייל שהזנתם בעת ביצוע ההזמנה.

המחיר לצרכן זהה באתר ובחנות, אך עשויים להיות מבצעים יחודיים או הטבות החלות בעת רכישה באתר בלבד.

משלוח עם שליח עד הבית - עלות משלוח 40 ₪. משלוח לנקודת איסוף (לוקר) לבחירתך ברחבי הארץ - עלות משלוח לנקודת איסוף 25 ₪.
הכל בהתאם ובכפוף למדיניות משלוחים באתר.

אנו עושים כל מאמץ לטפל בהזמנות שלכם במהירות ובאהבה 💛
כל ההזמנות מטופלות בימי עסקים בלבד (ימים א'–ה'), ואינן כוללות ערבי חג, ימי חג או את יום ביצוע ההזמנה עצמו.

🚚 משלוח עד הבית

• זמן אספקה משוער: 3–5 ימי עסקים.
• המשלוח יגיע לכתובת שציינתם בעת ההזמנה.
• לעיתים רבות המשלוחים מגיעים מוקדם יותר מהמועד המשוער 😊

📬 משלוח לנקודת איסוף (E-Post)

• זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים.
• עם הגעת החבילה תישלח הודעה לנייד לאיסוף מנקודת החלוקה שבחרתם.

🏪 איסוף עצמי מהחנות (ללא עלות)

• ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה לאחר קבלת הודעת מוכנות.
• האיסוף מתבצע בימי עסקים בלבד בשעות הפעילות שלנו.

ניתן להחזיר את המוצר לחברה באריזתו המקורית ובמצבו המקורי, מבלי שנעשה בו שימוש, מבלי שנפגם ובצירוף כל החומר הנלווה לו.
המוצר יוחזר בתוך 14 ימים ממועד עשיית עסקה, קבלת ההזמנה או קבלת המוצר, לפי המאוחר מבניהם. החזרת המוצר תעשה בצירוף חשבונית מקור.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הרוכש יזוכה בסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי דמי ביטול כחוק, בכרטיס האשראי בו בוצעה הקנייה או לחשבון הבנק של הרוכש אם שילם בהעברה בנקאית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להחזיר לרוכש את התמורה ששילם מבלי לנכות דמי ביטול.